Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano tutti i Contratti di vendita dei Prodotti conclusi tra Lory Progetti Veterinari s.r.l. (di seguito il “VENDITORE”) e qualsiasi acquirente dei Prodotti (di seguito il “CLIENTE”).

IDENTIFICAZIONE DEL VENDITORE

LORY PROGETTI VETERNIARI s.r.l., Via Bruno Buozzi 3 42025 Cavriago Italia –iscritta alla Camera di Commercio di REGGIO EMILIA al n. REA RE-309823 P. Iva IT02471300208 indirizzo e- mail: amministrazione@loryprogettiveterinari.it

Campo d’applicazione

Le presenti condizioni generali di vendita sono applicabili a tutte le vendite dei prodotti del Venditore concluse a distanza attraverso il sito www.loryprogettiveterinari.com Le presenti condizioni generali di vendita a distanza devono essere accuratamente esaminate dal Cliente prima del completamento della procedura di acquisto a distanza. Resta inteso che l’effettuazione dell’ordine di acquisto attraverso il sito implica totale e assoluta conoscenza delle presenti condizioni generali di vendita e loro integrale accettazione: il Cliente, con l’effettuazione dell’ordine d’acquisto attraverso il sito, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con Lory Progetti Veterinari s.r.l. le presenti condizioni generali di vendita, nonché le condizioni di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite.

Eventuali deroghe alle presenti condizioni generali saranno efficaci solo se concordate per iscritto tra le parti. Le presenti condizioni generali di vendita sono da considerare applicabili e in vigore fintantoché le stesse risultino pubblicate sul sito internet www.loryprogettiveterinari.com

Eventuali modifiche alle presenti condizioni generali di vendita verranno pubblicate sul sito e le nuove condizioni generali di vendita saranno applicabili esclusivamente agli ordini effettuati a partire dal giorno della loro pubblicazione.

Informazioni relative al prodotto

Le informazioni relative ai prodotti suscettibili di vendita a distanza attraverso il sito, sono fornite in conformità alle leggi in vigore e, in particolare, agli articoli 49 e 51 del Codice del Consumo.

Ordine del prodotto e conclusione del contratto

La presentazione dei prodotti sul sito costituisce un invito ad offrire. L’ordine può essere effettuato attraverso il sito internet www.loryprogettiveterinari.com, selezionando qualsiasi immagine del prodotto in esso presentata e comunque seguendo i passaggi e le istruzioni specificate nel sito stesso. Per effettuare eventuali modifiche e/o correzioni dell’ordine, il Cliente dovrà seguire le relative istruzioni contenute nel Sito.

L’ordine attraverso questo sito web può essere effettuato dal Cliente che garantisce di essere maggiore d’età (dai 18 anni in su) e di possedere la facoltà legale di stipulare contratti vincolanti.

Le Condizioni Generali si applicano a tutte le vendite effettuate tramite il Sito. Le Condizioni Generali possono essere modificate in qualsiasi momento.

Eventuali modifiche e\o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione nel Sito. A tale fine invitiamo ad accedere con regolarità al Sito e a verificare la pubblicazione delle Condizioni Generali più aggiornate.

Le Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto.

L’ordine può essere effettuato attraverso il sito, da Cliente registrato selezionando qualsiasi immagine del prodotto in esso presentata e comunque seguendo i passaggi e le istruzioni specificate nel sito stesso.

L’ordine è da intendersi quale proposta contrattuale d’acquisto.

Ricevuto l’ordine, il Venditore verificherà la disponibilità dei prodotti ordinati, nonché la correttezza delle informazioni fornite dal Cliente e gli invierà una mail riportante il numero di ordine e le informazioni circa i prodotti ordinati, il dettaglio del prezzo di ogni prodotto, l’indirizzo di spedizione, i tempi indicativi di consegna, le spese trasporto. Tale mail non costituisce accettazione della proposta d’acquisto, ma costituisce unicamente conferma di aver ricevuto l’ordine.

Ricevuto il pagamento dell’acquisto sarà data conferma della spedizione dei prodotti ordinati.

L’ordine del Cliente potrà essere rifiutato nel caso in cui le informazioni fornite dal Cliente siano erronee o non conformi alle presenti condizioni generali di vendita, in caso di sopravvenuto esaurimento dei prodotti disponibili, in caso si rilevino insufficienti garanzie di solvibilità, qualora siano pendenti controversie, o per cause di forza maggiore.

Qualora l’ordine non possa essere accettato, il Venditore comunicherà, entro 10 gg. successivi alla ricezione dell’ordine, l’eventuale impossibilità di evasione dell’ordine stesso, a cui seguirà l’immediato sblocco dell’importo riservato al pagamento

Le presenti Condizioni Generali non disciplinano la vendita di prodotti e/o la fornitura di servizi da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano presenti sul sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è necessario che il Cliente verifichi le loro condizioni di vendita. Il Venditore non è responsabile in alcun modo per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti. Sui siti web consultabili tramite tali collegamenti, il Venditore non effettua alcun controllo e\o monitoraggio e non è pertanto responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e\o omissioni e\o violazioni di legge da parte degli stessi.

ACQUISTI ONLINE

Termini e condizioni di acquisto

Le offerte pubblicate sul sito sono disponibili per una durata temporale limitata e per una quantità di prodotti limitata. La data di validità delle offerte è indicata sul sito.

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in euro (€) e si intendono comprensivi di IVA. Il contributo alle spese di evasione dell’ordine e di consegna è esplicitamente indicato ed è comprensivo di IVA.

Al Cliente verrà addebitato il prezzo del prodotto indicato nel Sito nel momento in cui l’ordine è stato da lui inviato. I prodotti resteranno di proprietà del Venditore fino all’avvenuto pagamento del prezzo di acquisto e delle spese da parte del Cliente.

Il Venditore darà corso all’ordine di acquisto solo dopo aver ricevuto conferma dell’autorizzazione al pagamento dell’importo totale dovuto, costituito dal prezzo di acquisto, spese di spedizione e da ogni eventuale costo aggiuntivo, come espressamente indicato.

Disponibilità prodotti

Le giacenze di magazzino non sono sincronizzate in tempo reale, pertanto, è possibile che qualche prodotto presente sul sito non sia al momento disponibile. In questo caso, Lory Progetti Veterinari informerà il cliente via mail entro 48 ore lavorative (sabato, domenica e giorni festivi esclusi); inoltre, nel minor tempo possibile, ed in ogni caso entro 30 giorni a decorrere dal giorno successivo all’arrivo della e-mail di conferma. Su richiesta del cliente, sostituirà la merce con altra a scelta.

Spedizioni e consegna e-commerce

Lory Progetti Veterinari consegnerà i prodotti di consumo del settore toelettatura (shampoo, forbici, tosatrici, ecc.) al vettore entro 5/6 giorni lavorativi (sabato, domenica, festivi esclusi) dall’avvenuto pagamento dell’ammontare totale dovuto, costituito dal prezzo d’acquisto del/i prodotto/i e dalle eventuali spese di spedizione. La merce acquistata sarà consegnata all’indirizzo di destinazione specificato dal cliente nell’acquisto. Il cliente riceverà una e-mail di conferma dell’avvenuta spedizione, contenente i dati confermati e, nel caso di corrieri espressi) il tracking-number per monitorare il prodotto direttamente dal sito dei suddetti corrieri. Gli ordini con elevato numero di articoli richiedono maggior tempo di preparazione e imballaggio, pertanto possono subire ritardi nella spedizione. Eventuali ritardi non comportano l’annullamento dell’ordine. Una volta effettuato l’ordine la consegna non può essere respinta. Eventuali giacenze e rientri verranno addebitati esclusivamente al cliente, al quale resterà l’obbligo, previsto per legge, di pagare l’articolo acquistato.

Cambio indirizzo di spedizione

Non è possibile effettuare cambi indirizzi di spedizione.

Consegna

La consegna dei prodotti viene effettuata, all’indirizzo indicato dal Cliente, solo dopo la regolare effettuazione del pagamento dell’ordine o dell’acconto come sopra indicato, inoltrato. Il Cliente non ha la possibilità di chiedere la consegna dei prodotti presso caselle postali, centri di smistamento e/o simili.

I tempi di consegna sono quelli indicati nell’ordine di acquisto.

Nel caso di omessa indicazione di un termine specifico di consegna, essa avverrà entro trenta giorni lavorativi a decorrere dalla ricezione del pagamento, fatti salvi termini differenti per consegne da effettuarsi a Clienti business to business (B2B) fuori dall’ Unione Europea

Alla consegna dei prodotti al corriere, potrà essere inviata al Cliente una e-mail di conferma della spedizione. Le consegne verranno effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali.

In caso di impedimenti alla consegna dovuti a cause di forza maggiore o in caso di spese accessorie di consegna dovute a modifiche di indirizzo o a cause particolari non specificate dal Cliente in fase di acquisto (esempio: zone a traffico limitato, impossibilità di accesso per i mezzi dedicati, piani alti), il Venditore provvederà a contattare il Cliente tramite e-mail per informarlo del ritardo nei tempi di consegna o di eventuali costi accessori. Il Venditore non potrà essere ritenuto in alcun modo responsabile degli eventuali ritardi dovuti a fatti di terzi e\o a cause di forza maggiore.

La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il prodotto è messo a disposizione del Cliente all’indirizzo specificato nel modulo d’ordine.

Nel caso d’irreperibilità del destinatario, o di altra persona autorizzata a ricevere la spedizione al momento del tentativo di consegna, il corriere espresso effettuerà un ulteriore tentativo di consegna, nel caso in cui anche il secondo tentativo non andasse a buon fine, il corriere espresso rilascerà un avviso cartaceo contenente i propri recapiti e il punto di ritiro presso il quale sarà possibile ritirare i prodotti. Qualora il Cliente non ritiri i prodotti dal punto di ritiro entro 10 giorni, l’ordine verrà fatto rientrare al magazzino e il Venditore provvederà al rimborso del relativo pagamento.

Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, il Cliente dovrà segnarlo al momento della consegna firmando l’apposito documento predisposto dal corriere. In caso di mancata segnalazione come sopra indicato, il Cliente non potrà rivalersi contro il Venditore che non si ritiene responsabile per mancata comunicazione tramite firma con riserva.

Si consiglia di firmare sempre la lettera di vettura del corriere “con riserva di controllo” anche quando l’imballo consegnato dal corriere sembra integro. Se si rifiuta il pacco perché visibilmente rotto indicare immediatamente sul tablet del corriere la motivazione “COLLO ROTTO A VISTA”. È necessario mandare una mail a amministrazione@loryprogettiveterinari.com comunicando la motivazione per la quale il collo è stato rifiutato. La mancata indicazione della motivazione potrebbe dare adito a contestazioni e ritardi. E’ obbligatorio aprire immediatamente gli articoli dopo la consegna per verificare che sia completo e che i prodotti siano integri. I corrieri consegnano al portone e non al piano. Nel caso fosse richiesta la consegna al piano verrà applicato un supplemento. In caso di acquisto di prodotti voluminosi o forniture di prodotti, Lory Progetti Veterinari si riserva di effettuare la spedizione con corriere ordinario TRANSTIR o PORRINI ed eventualmente di preventivare le relative spese.

Pagamento

Il pagamento da parte del Cliente può essere effettuato mediante carta di credito o account PayPal attivo. Sono accettate le seguenti carte di credito:

• Visa/Visa Electron;
• Circuito Maestro
• Mastercard la Evolution
• Apple Pay
• Mastercard;
• American Express;
• Postepay;
• PayPal

L’importo complessivo dell’ordine è impegnato sulla carta di credito o sul conto PayPal del Cliente al momento dell’inoltro dell’ordine al Venditore, con contestuale accettazione da parte del Venditore, ai sensi dell’art. 4, e attivazione della preparazione dei prodotti per la spedizione. Al fine di prevenire le frodi su Internet, il pagamento effettuato mediante il sito viene gestito in rete dalla banca che gestisce la carta di credito del Cliente. Ai fini del pagamento, il Cliente deve:

• in caso di pagamento mediante carta di credito, confermare attraverso il sito i dati del titolare della carta di credito utilizzata per l’acquisto; comunicare quindi sul sito stesso il numero a 16 cifre e la data di scadenza, nonché il relativo codice di 3 cifre presente sul retro della carta;
• in caso di pagamento tramite conto PayPal, immettere gli estremi d’accesso nello spazio apposito della pagina di PayPal alla quale sarà rimandato automaticamente, per poi completare il pagamento nelle modalità indicate dal somministratore del servizio.

La conclusione della procedura d’ordine sarà da considerarsi efficacemente avvenuta, a seguito del completamento delle operazioni di pagamento, una volta che il Cliente sarà reindirizzato alla pagina del sito recante la conferma dell’accettazione dell’ordine.

Nel caso in cui l’addebito si riveli impossibile per un’erronea digitazione dei dati da parte del Cliente o per altre cause tecniche che verranno comunicate al Cliente dal somministratore del servizio di pagamento, il Cliente non potrà concludere la procedura di “conferma ordine”; qualora il Cliente decida di abbandonare la pagina di pagamento secondo i modi indicati dal somministratore di servizio, sarà reindirizzato ad una pagina del sito che visualizzerà l’impossibilità di confermare l’ordine.

Il pagamento dei prodotti acquistati sul sito potrà essere effettuato anche mediante Bonifico Bancario usando l’ID dell’ordine come causale; in tal caso il Cliente dovrà inviare per mail al Venditore la contabile di pagamento

Per acquisti non superiori ad euro 1.000,00 iva compresa, il pagamento del saldo potrà avvenire anche in contanti in contrassegno; in tal caso il Cliente dovrà corrispondere un acconto pari al 22% del prezzo di acquisto con bonifico bancario o con uno degli strumenti sopra indicati

In caso di mancati pagamenti, il Venditore addebiterà i costi relativi alla gestione dell’insoluto al Cliente e rifiuterà

il relativo ordine di acquisto, dandone comunicazione per mezzo di e-mail.

Diritto di recesso

Come previsto dal D. Lgs n. 206 del 06/09/2005, al Cliente è attribuito il diritto di recesso del contratto. Se non soddisfatti dell’acquisto, per qualsiasi motivo, il cliente può restituire il/i prodotto/i (escluso quelli danneggiati) nel termine di 14 giorni dalla data di ricezione degli stessi. Si specifica che il consumatore ha la possibilità di recesso entro i 14 giorni dalla ricezione dei beni; la spedizione dei prodotti resi sarà a carico del cliente/utente che potrà utilizzare un proprio vettore. Visato il rischio inerente la restituzione della merce, Lory Progetti Veterinari invita l’acquirente che intenda esercitare il diritto di recesso ad assicurare, a proprie spese, la spedizione per il valore indicato nella e-mail di conferma dell’ordine di acquisto.

Modalità: il diritto di recesso non si applica ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzabili o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. Il diritto di recesso può essere esercitato solo per prodotti acquistati nella loro interezza: non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato. Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori, quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.

Il recesso non è validamente esercitato e non dà diritto al totale rimborso del prezzo, qualora il prodotto non sia restituito integro, come ad esempio nei casi di: mancanza dell’imballo originale; assenza di elementi integranti del prodotto; danneggiamento del prodotto per cause diverse del trasporto: stato di conservazione del prodotto anomale. Il prodotto deve essere pulito, privo di graffi, danni, ammaccature o abrasioni. Qualora così non fosse, Lory Progetti Veterinari applicherà i termini del punto RIMBORSO.

La comunicazione per il diritto di recesso dovrà essere effettuata via e-mail al seguente indirizzo: commerciale@loryprogettiveterinari.com o  telefonicamente al n. 0522.882060.

Garanzie- Garanzia del Consumatore

I prodotti offerti sul sito sono conformi alla legislazione nazionale e comunitaria vigente in Italia.

Le immagini e i colori dei prodotti pubblicati sul sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione.

A tutti i prodotti venduti sul Sito si applica in caso di vendita business to business, la garanzia prevista dagli articoli 1490 e seguenti c.c.

Il Cliente dovrà denunciare il vizio o difetto entro e non oltre 8 giorni dalla scoperta, inviando una Pec, una e- mail o una raccomandata a/r al Venditore; differenti forme o termini di denuncia non sono da considerarsi valide ed operanti.

Per quanto qui non previsto si applicano gli articoli 1490 e seguenti c.c.

Sono esclusi dalla garanzia i prodotti riparati, modificati o in qualsiasi modo alterati dal Cliente. Sono altresì esclusi dal campo di applicazione della garanzia eventuali guasti o malfunzionamenti o difetti di altro tipo determinati da fatti accidentali o da responsabilità dal Cliente ovvero da un uso del prodotto non conforme alla sua destinazione d’uso e/o a quanto previsto nella documentazione tecnica allegata al prodotto, ove esistente, o nelle istruzioni di uso relative al medesimo.

Vendita effettuata a Consumatore

In caso di vendita effettuata a Consumatore, con ciò intendendosi, la persona fisica che accede con finalità non riferibili all’attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, saranno applicabili le disposizioni contenute nel del Dlgs. n. 206 del 6.9.2005 (“Codice del Consumo”).

I beni in tal caso sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt.128-135 quater del Codice

del Consumo (“Garanzia Legale”). La Garanzia Legale è riservata ai consumatori.

I Clienti consumatori che acquistano un prodotto ì beneficiano della garanzia legale di conformità a cui il Venditore è tenuto in base all’art. 130 del Codice del Consumo, in qualità di venditrice, in caso di difetto di conformità del prodotto rispetto al contratto (“Garanzia legale”). Ai sensi di legge, in caso di applicabilità della Garanzia legale, il Cliente ha diritto al ripristino senza spese della conformità del bene mediante: (i) riparazione o sostituzione, oppure

(ii) qualora ciò non risulti possibile, ad una riduzione del prezzo di acquisto o a alla risoluzione del contratto. Il venditore è responsabile nei confronti dell’utente consumatore dei difetti di conformità del prodotto esistenti al momento della consegna, qualora i medesimi si manifestino entro il termine di due anni dalla data di avvenuta consegna. Se si manifesta un difetto entro il termine di due anni dalla data di avvenuta consegna. L’utente ha comunque l’onere di denunciare il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla sua scoperta.

Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestino entro un anno dalla consegna del prodotto esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del prodotto o con la natura del difetto di conformità. Per poter usufruire della Garanzia Legale, il Cliente dovrà quindi fornire prova della data dell’acquisto e della consegna del bene.

Sono altresì esclusi dal campo di applicazione della Garanzia Legale eventuali guasti o malfunzionamenti o difetti di altro tipo determinati da fatti accidentali o da responsabilità dell’utente ovvero da un uso del prodotto non conforme alla sua destinazione d’uso e/o a quanto previsto nella documentazione tecnica allegata al prodotto, ove esistente, o nelle istruzioni di uso relative al medesimo.

Responsabilità del Venditore

Il Venditore si impegna a correggere tutti gli errori presenti nella descrizione dei prodotti offerti sul Sito, nel minor tempo possibile.

Il Venditore non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dalla installazione e/o dall’uso del prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite dal produttore nonché in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore.

In nessun caso il Venditore potrà essere ritenuto responsabile per l’inadempimento a uno qualunque degli obblighi ad esso derivanti dai contratti soggetti alle Condizioni Generali nell’ipotesi in cui l’inadempimento sia causato da caso fortuito e/o forza maggiore, ivi compresi, a titolo meramente esemplificativo, catastrofi naturali, atti terroristici, malfunzionamenti della rete e/o blackout.

Sospensione del Servizio

Il Venditore si riserva il diritto di sospendere temporaneamente, senza alcuna preventiva comunicazione, l’erogazione dei Servizi presenti sul sito per il tempo strettamente necessario agli interventi tecnici necessari e/o opportuni per migliorare la qualità degli stessi Servizi.

Contenuti del sito e proprietà intellettuale

I contenuti presenti sul sito quali, a titolo esemplificativo, le opere, le immagini, le fotografie, i dialoghi, le musiche, i suoni ed i video, i documenti, i disegni, le figure, i loghi ed ogni altro materiale, in qualsiasi formato, pubblicato sul Sito, compresi i menu, le pagine web, la grafica, i colori, gli schemi, gli strumenti, i caratteri ed il design del sito web, i diagrammi, il layouts, i metodi, i processi, le funzioni ed il software, sono protetti dal diritto d’autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale del Venditore e degli altri titolari dei diritti. È vietata la riproduzione, la modifica, la duplicazione, la copia, la distribuzione, la vendita o comunque lo sfruttamento delle immagini, dei contenuti del Sito se non preventivamente autorizzata per iscritto dal Venditore È altresì vietato qualsiasi uso dei contenuti del Sito per fini commerciali e/o pubblicitari.

Tutti gli eventuali altri segni distintivi che contraddistinguono i prodotti venduti sul Sito sono marchi dei rispettivi titolari e sono utilizzati dal Venditore in virtù di licenza, al solo scopo di contraddistinguere, descrivere e pubblicizzare i prodotti in vendita sul Sito.

Qualsiasi uso dei segni distintivi sopra menzionati non conforme alla legge e, in quanto non autorizzato è vietato.

Privacy

La raccolta ed il trattamento dei dati sono effettuati per la gestione e l’esecuzione degli ordini d’acquisto presenti e futuri e in particolare per l’esecuzione degli obblighi derivanti dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Una copia della Privacy Policy è reperibile sul sito.

Forza Maggiore

L’esecuzione delle prestazioni da parte del Venditore può essere sospesa in caso di sopravvenienza di un caso fortuito o di forza maggiore che ne impedisca o ne ritardi l’esecuzione. Sono considerati come tali, ad esempio, ma senza limitazione, la guerra, i tumulti, le insurrezioni, gli scioperi, le pandemie, i ritardi di approvvigionamento imputabili a terzi fornitori.

Il Venditore informerà il Cliente del verificarsi del caso di forza maggiore. Nel caso in cui la sospensione della prestazione dovesse prolungarsi per un termine superiore a 20 giorni lavorativi, il Cliente avrà la possibilità di annullare l’ordine effettuato e verrà rimborsato degli importi già pagati.

Legge Applicabile e foro competente- Foro del Consumatore

Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge Italiana, lingua ufficiale delle Condizioni di Vendita è la lingua italiana.

Per la soluzione delle controversie derivanti dall’ interpretazione, validità, esecuzione delle presenti Condizioni

Generali, foro competente in via esclusiva è il foro di Reggio Emilia.

Qualora il Cliente sia un Consumatore, in caso di controversie concernenti le presenti condizioni generali di vendita, il Cliente è informato della possibilità di ricorrere a organismi di risoluzione delle controversie elencati sul sito: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ senza ricorrere al tribunale.

È fatta comunque salva per il Consumatore Cliente la facoltà di adire le vie ordinarie per la soluzione delle controversie derivanti dall’interpretazione, validità e/o esecuzione, delle presenti condizioni generali di vendita e in questo caso la competenza territoriale inderogabile sarà quella del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

Per ogni dubbio occorre contattare il Servizio Clienti del Venditore alla mail info@loryprogettiveterinari.it Ultimo aggiornamento: 16 giugno 2025